Ser trabajador de una marca de superdeportivos no es para nada sencillo. Por ejemplo, hay una serie de reglas para empleados de Ferrari que todos los contratados han de cumplir. Y es que si a los clientes se les exigen una serie de condiciones, lo lógico es que el servicio por parte de la marca esté a la altura. ¿Quieres saber cuál es el decálogo a seguir por parte de los empleados de la firma del Cavallino Rampante?
Prohibido comprar sus coches
A pesar de que los trabajadores quieran tener un Ferrari y puedan pagarlos, normalmente no se puede. En primer lugar están a disposición de los clientes, dado que con una producción tan limitada y gente que espera tanto tiempo para hacerse con uno, no sería ético. La única excepción son los pilotos de la escudería de F1, que sí pueden comprarlo.
Comunicación cara a cara
En el lugar de trabajo se aplican políticas radicales para que todo vaya como debe. Y una de ellas es que las cosas son mejor tratadas cara a cara, y no por teléfono o correo electrónico. Además, es fácil saber si esta orden se cumple ya que resulta muy sencillo monitorear la actividad informática de cada trabajador.
Nada de descuentos
Trabajar para algunas empresas tiene algunas ventajas, como disponer de rebajas en sus propios productos. Sin embargo, una de las reglas para empleados de Ferrari es que no hay descuentos si quieren comprar uno de sus modelos. Lógicamente, esto se aplica a los pilotos de F1, pues rara vez a un trabajador estándar se le permite comprar uno.
La seguridad es clave
Todos los detalles de Ferrari deben estar bajo llave. Cualquier filtración acerca de sus planes o de futuros modelos se encuentra bajo el más absoluto secreto. Para que te hagas una idea, algo tan simple como copiar datos en una unidad de almacenamiento USB tiene que pasar por un proceso de seguridad.
No a los emails grupales
Al igual que en la firma de Cavallino Rampante frenaron cualquier intento de comunicación que no fuese cara a cara, también se han de tomar medidas en caso de que sea inevitable. Así, un portavoz de la marca dijo hace tiempo que " de ahora en adelante, cada empleado solo podrá enviar el mismo correo electrónico a tres personas en la empresa".
Los uniformes, rojos y blancos
Al igual que en muchos otros sectores, una de las reglas para empleados de Ferrari es seguir a rajatabla el código de vestimenta. En esta se incluyen unos uniformes rojos y blancos con el icónico logo de Ferrari bordado. No nos engañemos, a muchos les gustaría poderlo lucir cada día, pero solo unos pocos pueden.
La escudería de F1 tiene que ganar
Cuando la Scuderia Ferrari F1 están en problemas, estos afectan a toda la empresa. Y es que el equipo de competición no solo representa al fabricante de superdeportivos, sino que sobre sus hombros recae el orgullo de toda la marca. Es muy importante que les vaya bien para que la compañía siga prosperando.
Filosofía "Fórmula Uomo"
La empresa no solo se preocupa por sus clientes, sino también por sus empleados. Son las personas que lo hacen posible. El proyecto "Fórmula Uomo" nació en los '90 y se ocupa de que las condiciones de trabajo, el crecimiento profesional y los beneficios de cada trabajador sean correctos. Sienta las bases del éxito para que la todo funcione a la perfección.
El cliente, primero
Ferrari se preocupa por sus clientes y no los trata simplemente como alguien que tiene mucho dinero. Busca establecer un vínculo. Es como un padre que le ha confiado las llaves de su coche a su hijo. Quieren saber que sus coches están en buenas manos, por eso los clientes son su prioridad. Por eso Enrico Galliera llegó a decir que "lo primero son los clientes".
La marca va por delante
Ferrari ha logrado mantenerse independiente gracias, en parte, a la reputación de la marca. Hacen coches impecables que funcionan bien. La protección de la marca es una de las reglas para empleados de Ferrari, que deben defenderla dentro y fuera del trabajo. Son una extensión de la compañía a donde quiera que vaya, lo que significa que deben cuidar al máximo lo que dicen y hacen.
