10 reglas para empleados de Ferrari que han de seguirse a rajatabla

El cliente, primero

reglas para empleados de Ferrari

Ferrari se preocupa por sus clientes y no los trata simplemente como alguien que tiene mucho dinero. Busca establecer un vínculo. Es como un padre que le ha confiado las llaves de su coche a su hijo. Quieren saber que sus coches están en buenas manos, por eso los clientes son su prioridad. Por eso Enrico Galliera llegó a decir que “lo primero son los clientes”.

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